Le centre de livraison de voitures Audi à Ingolstadt fête ses 25 ans

Le centre de livraison de voitures Audi à Ingolstadt fête ses 25 ans

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Le centre de livraison à l’Audi Forum Ingolstadt célèbre son 25e anniversaire en 2017. Depuis le 8 mai 1992, plus de 1,5 millions de clients ont décidé de récupérer leur nouvelle Audi directement au siège d’AUDI AG. En 2016, environ 67 500 nouvelles voitures ont été livrées à Ingolstadt. Cela signifie qu’environ un quart des voitures aux quatre anneaux vendues en Allemagne en 2016 a roulé sur la place de l’Audi Forum.

L’histoire du succès a débuté en 1992. Sous le nom de “Audi Center”, Ferdinand Piëch, alors président du conseil d’administration d’AUDI AG, a inauguré le 8 mai 1992 le bâtiment dédié à la livraison des véhicules, à l’architecture distinctive : la fameuse aile d’avion qui sera par la suite imposée aux concessions de la marque à travers le monde dans les années 2000. D’une superficie totale de 2400 mètres carrés, la livraison des véhicules a débuté avec environ 100 voitures par jour.

En Décembre 2000, l’Audi Forum Ingolstadt a ouvert et a intégré l’Audi Center comme un élément central dans le complexe des bâtiments dédiés aux clients. L’intérêt des clients est en hausse constante.

Aujourd’hui, jusqu’à 380 modèles Audi sont livrés quotidiennement aux clients internes et externes. Au total, 125 000 nouveaux propriétaires et  et accompagnants viennent à Ingolstadt afin de vivre l’expérience de cette journée spéciale.

“L’énorme intérêt de la part des clients et des visiteurs de partout dans le monde de venir chez nous à Ingolstadt est un fort témoignage de l’attrait de la marque Audi”, explique Dietmar Voggenreiter, directeur du marketing et des ventes chez AUDI AG. “Nulle part ailleurs les clients et les visiteurs ne peuvent vivre la fascination Audi de si près et de manière si authentique comme ici au siège de notre société.”

La formule de livraison la plus populaire (1/3 des clients) est celle où les personnes arrivent à Ingolstadt en train. Dans le salon Audi dans la gare principale d’Ingolstadt, Audi y accueille ses clients et y organise des transferts avec une navette VIP (par exemple une Audi A8 L ou une Audi A6 Avant). Les nouveaux propriétaires de voitures vivent une expérience variée à l’Audi Forum Ingolstadt.

Lors de la livraison de leur nouvelle voiture, un commercial Audi leur présente en détail la voiture et son fonctionnement avant de leur remettre les clés. La voiture reçoit sa plaque d’immatriculation définitive si la voiture est immatriculée en Allemagne, une plaque provisoire ou définitive pour les clients étrangers.

Par la suite, une photo personnelle est prise pour immortaliser ce moment et afin de garder un souvenir. Ensuite, le nouveau et heureux propriétaire se voit proposer une visite de l’usine et plus tard une visite de l’Audi museum mobile (le musée Audi où sont exposés les véhicules retraçant l’histoire de la marque). Le repas et les boissons au Marktrestaurant, le restaurant du rez-de-chaussée de l’Audi Forum Ingolstadt, sont illimités le jour de la livraison du véhicule et pour un maximum de 5 accompagnants. Pour faciliter le processus d’enregistrement et la planification de la livraison, le futur propriétaire peut planifier à l’avance sur Internet sa journée chez Audi.

Toutes les autres offres de l’Audi Forum Ingolstadt comme l’Audi Shop, la boutique du musée, l’exposition de véhicules, le cinéma indépendant Audi ou le restaurant gastronomique AVUS sont ouverts aux clients et aux visiteurs. Une expérience particulière attend les enfants et les adolescents. Dans l’Expert Center de l’Audi Young and Fun, ils peuvent expérimenter les simulateurs de conduite en jouant avec les dernières technologies automobiles.

“Nos clients nous confirment qu’ils gardent un très bon souvenir du jour à l’Audi Forum Ingolstadt en tant qu’expérience très particulière. Cela montre que nous avons un bon concept”, a déclaré Robert Graf, responsable de la livraison de véhicules à Ingolstadt. “Nous en sommes fiers.” ajoute-t-il.

L’acheteur d’une Audi qui veux enrichir le programme du jour de livraison à Ingolstadt peut réserver des modules supplémentaires. L’expérience de conduite « quattro pur », qui combine la livraison de la voiture avec une expérience de conduite émotionnelle à l’Audi driving experience sur le site Audi Neuburg, est particulièrement prisée. Des experts donnent une première formation théorique via un cours puis une séance de conduite sur circuit permet de mieux prendre en main et maîtriser la voiture. Sur demande, l’équipe des livraisons de voitures peuvent aider les clients pour organiser leur voyage et leur hébergement à l’hôtel et peuvent aussi donner des informations sur l’offre touristique de la région.

La livraison de sa nouvelle Audi à l’Audi Forum Ingolstadt ou à l’Audi Forum Neckarsulm est une option payante, disponible en Allemagne mais aussi à travers le monde dont en France. Le coût est aux alentours de 700 euros TTC.

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