Mannes Group, société familiale française créée en 1980, est devenue un groupe indépendant spécialisé dans la vente de pièces détachées automobiles, dans l’entretien et la réparation de voitures allemandes premium, à l’origine pour les modèles Mercedes, pour ensuite se spécialiser dans les marques du Groupe Volkswagen comme Audi.
Un spécialiste automobile reconnu depuis plus de 30 ans
Historiquement, l’entreprise familiale Mannes avait une activité de distributeur de pièces détachées, spécialisée Mercedes sous le nom « Manpièces ». Mannes est rapidement devenu un spécialiste indépendant des marques Mercedes-Benz et Smart, devenant aujourd’hui le réparateur indépendant N°1 en France sur ces marques. La société s’est rapidement développée en se focalisant dans des activités de réparation et de remplacement de moteur en échange standard pour ensuite élargir ses compétences mécaniques.
Les activités de Mannes n’ont pas cessé d’évoluer en ouvrant différents ateliers en région parisienne (Ivry, Pantin, Paris) ainsi qu’à Lyon, à Bordeaux et même à Quiberon.
Mannes a poursuivi son expansion en s’ouvrant et en se spécialisant aux autres marques allemandes premium comme BMW et Audi ainsi qu’aux marques du Groupe Volkswagen (Volkswagen, Seat, Skoda).
Un spécialiste indépendant Audi / VW
Aujourd’hui, Mannes Group s’est fait une solide réputation de par ses compétences et son sérieux, notamment dans la distribution de pièces détachées et al réparation de voitures sur l’ensemble du territoire national. Après avoir été fondé par M. Mannes, Mannes Group est dorénavant géré par ses deux fils Pierre et Philippe qui ont su faire grandir la petite société familiale en un Groupe reconnu et apprécié dans son secteur.
Le Groupe Mannes ne cesse d’évoluer en utilisant des outils du Groupe Volkswagen afin de proposer une alternative très intéressante face aux concessions automobiles premium aux tarifs astronomiques, notamment sur Paris.
Le principal atelier, qui est le plus grand, se trouve à Ivry au Sud Est de Paris. Une grande partie du bâtiment est réservé à l’entretien et à la réparation de modèles Mercedes-Benz et Smart. L’autre grande partie est dédiée aux marques Audi et Volkswagen avec des outils et des moyens dédiés.
Mannes Group a su s’entourer de spécialistes dans différents domaines afin de prendre en charge les véhicules de leurs clients. Plus de 110 collaborateurs interviennent quotidiennement en France dans les différents garages du Groupe Mannes, avec notamment plus de 60 mécaniciens qualifiés, 20 magasiniers spécialisés, 6 chefs d’atelier et 10 réceptionnaires.
Un travail de qualité avec des pièces d’origine
La collaboration entre Mannes et AudiPassion.com / 4Legend.com ne date pas d’hier, la confiance mutuelle s’étant renforcée au fil des années. Mannes a été l’un de nos premiers partenaires et je constate que la qualité et le sérieux de ce groupe ne fait qu’évoluer dans la bonne direction. Il suffit de voir les retours positifs sur nos forums (forums.audipassion.com/forum/361-mannes-retour-dexperiences) face à des devis parfois ifondés de certaines concessions officielles de la marque Audi.
Ayant visité la partie Audi / VW des ateliers d’Ivry il y a quelques années, j’ai eu l’occasion d’y retourner très récemment (à ma demande) afin de me rendre compte de l’évolution et de vous livrer mon réel ressenti. Mannes travaille directement avec les moyens informatiques utilisés en concessions Audi (Volkswagen VAS), permettant de se connecter directement sur les réseaux officiels Audi et du Groupe Volkswagen.
Ainsi, Mannes est en mesure de faire des diagnostics, des programmations de clés, de calculateurs, des mises à jour de calculateurs, … Les derniers moyens informatiques présents en concessions Audi et VW sont à disposition de Mannes (en accord et fourni par le Groupe VW), que cela soit sur le site d’Ivry, de Lyon et de Bordeaux.
Idem pour les pièces détachées, souvent d’origine Audi. Mannes s’approvisionne directement au sein du Groupe Volkswagen via un grand groupe francilien distribuant notamment Audi et VW. Via l’outil officiel ETKA du Groupe VW, chaque pièce nécessaire à un entretien ou à une réparation est identifiée en entrant le numéro de série du véhicule.
Mannes privilégie le montage de pièces d’origine Audi et VW selon la marque de la voiture. D’autres solutions avec des pièces de première monte sont aussi possibles, toujours en accord avec le client.
Un grand nombre de pièces détachées sont stockées en interne et un approvisionnement de pièces d’origine se fait dans la journée même via d’excellents partenariats. Ainsi, lors d’une réparation, le véhicule est immobilisé uniquement le temps de la réparation et non pour des raisons d’attente de pièces détachées, hormis si la pièce est en reliquat chez VW France.
Le retour d’expérience fait que les mécaniciens qualifiés de Mannes peuvent exécuter des réparations parfois très lourdes comme une dépose et une réparation moteur ou une remise en état d’une boîte de vitesses. Les recherches de panne sont aussi de qualité avec une réparation voire un changement de pièce(s) bien ciblés.
Services proposés
Voici une liste de leurs services :
- Recherche de panne électrique et électronique avec les valises de diagnostic des constructeurs (Volkswagen VAS),
- Prestations carrosserie avec ou sans prise en charge assurance,
- Contrôle technique,
- Remplacement pare-brise,
- Nettoyage et préparation V.O.
- Toutes les maintenances pour Audi / VW,
- Maintenance distribution, freinage, vidange, train avant, suspension classique et pneumatique, etc…
- Maintenance et réfection de boites de vitesses (DSG, Tiptronic, S tronic…)
Des remises exclusives pour nos lecteurs et forumistes
Mais alors pourquoi privilégier ce garage indépendant plutôt qu’une concession Audi en dehors de leur savoir-faire? Chacun y verra son intérêt, mais un point non négligeable est à mettre en avant : le taux horaire. En région parisienne et dans les grandes villes françaises, il est très élevé pour différentes raisons (locaux, personnel, marketing, équipements, franchise constructeur, …). En prenant par exemple le taux horaire moyen (pour les opérations de mécanique) à Paris et en Ile de France, il dépasse largement les 130 euros TTC, pouvant aller jusqu’à 168 euros TTC dans Paris. Le taux horaire est de 78 euros TTC (65 euros HT) chez Mannes à Ivry, ateliers collés à Paris (quelques centaines de mètres). Ce prix ne se fait pas au détriment de la qualité. De nombreux coûts sont évités car Mannes est indépendant et les locaux leur appartiennent. De plus il n’y a pas de lourds coûts marketing et notamment liés à des véhicules de prêts ou de location.
En outre, Mannes n’a pas les consignes qu’ont les concessions officielles de la marque concernant certains travaux, privilégiant l’échange standard au lieu de la réparation (boîte de vitesses, certains moteurs, …). Face à la diminution très forte des spécialistes de la réparation automobile et de l’augmentation de la tendance à faire des échanges standard au lieu de réparer, les concessions ne sont plus des spécialistes, mais des vendeurs de pièces détachées. Il suffit d’amener une voiture ancienne chez Audi pour voir la réaction… Refus de la prendre en charge, la voiture n’ayant pas de calculateur et de réseaux embarqués permettant d’indiquer la panne et absence de compétences sur de l’ancienne mécanique. C’est vrai pour quasiment toutes les marques automobiles.
Ainsi, en se tournant vers des spécialistes sachant ouvrir un moteur ou une boîte de vitesses, on découvre que certaines concessions Audi ou d’autres marques n’ont aucune réelle expertise technique dès que cela sort des réparations habituelles. L’échange standard est ainsi monnaie courante, faisant ainsi exploser les prix des travaux.
Au final, chez Mannes, la facture est fortement diminuée avec un travail de qualité, des outils similaires voire identiques à ceux utilisés en concessions. Des vélos sont aussi disponibles en prêt voire parfois des voitures. Une grande et spacieuse salon d’attente est aussi présente à Ivry si vous souhaitez patienter le temps de votre entretien.
Pour les lecteurs de notre média et notamment pour nos forumistes, des réductions sur les pièces détachées débutant à 20 % et pouvant aller jusqu’à 45 % sont disponibles en disant au réceptionniste que vous venez de notre part (AudiPassion / 4Legend).
Pour plus d’informations : www.mannes.fr
Photos : 4Legend.com / Mannes
