Automobili Lamborghini a présenté sa nouvelle application client, «Lamborghini Unica», lors de Dreamforce 2018, l’événement majeur de l’innovation et de la transformation de l’expérience client à San Francisco.
La nouvelle application Lamborghini Unica est une évolution numérique de l’expérience client, réalisée en collaboration avec Salesforce, leader mondial de la gestion de la relation client. Elle offre un service client plus personnalisé sur tous les points de contact numériques, habilement mélangé à l’expérience unique de la marque Lamborghini. Un voyage numérique pour le client, Lamborghini Unica permet aux propriétaires de gérer leurs véhicules et d’adhérer pleinement au style de vie Lamborghini grâce à des expériences, des actualités et des événements.
Les fonctionnalités incluent un accès exclusif à des informations telles que des aperçus virtuels privés des nouveaux modèles Lamborghini ou des images en temps réel sur le statut de production du nouveau Lamborghini Urus.
« Chez Lamborghini, nous nous concentrons sur la création de produits innovants qui résistent à l’épreuve du temps tout en préservant le caractère inimitable de la culture italienne », a déclaré Federico Foschini, directeur commercial de Automobili Lamborghini. « L’excellence en matière d’expérience figure également dans les détails et nous avons choisi Salesforce pour créer pour nos clients des expériences numériques exceptionnelles et fidèles à notre marque. »
Photos : Lamborghini
