AUDI AG étend ses services de vente au détail durables et numériques avec les concessionnaires. Dans le quartier Trudering de Munich, la marque aux quatre anneaux a ouvert un nouveau point de vente pilote qui rend l’expérience de la marque encore plus attrayante pour les visiteurs et les clients. Le concept Audi Progressive Retail peut être étendu à d’autres points de vente partenaires Audi.
Dans cette concession pilote, Audi présente les dernières innovations dans les domaines de la durabilité, de l’architecture et de la numérisation, concentrées sur un seul site. « En collaboration avec les concessionnaires, nous mettons constamment en œuvre la durabilité et le réseautage numérique sur ce site. Cela nous permet d’offrir une expérience client positive et homogène. », a déclaré Horst Hanschur, responsable du développement commercial et des services clients.
Pour Audi, cette concession est un projet phare pour l’efficacité énergétique et la durabilitén: un matériau neutre en CO2 développé par Audi avec la start-up berlinoise Made of Air a été utilisé pour la première fois sur la façade du bâtiment, avec un design spécifique. Le matériau utilisé capte en permanence le CO2 atmosphérique. De plus, une installation d’énergie solaire recouvre le toit du concessionnaire automobile. Un système de contrôle d’éclairage intelligent et un écran solaire assurent un éclairage idéal à l’intérieur du bâtiment, qui peut fonctionner sans l’utilisation de combustibles fossiles.
Pour les conducteurs de véhicules électriques, une borne de recharge rapide de 150 KW ou 75 KW est disponible à l’extérieur, et il y a cinq autres bornes de recharge dans le garage souterrain. La puissance de ces bornes de recharge est produite par l’installation solaire sur le toit. Pendant la journée, l’énergie est stockée dans un système de batterie afin que l’énergie solaire puisse être utilisée 24 heures sur 24 et qu’une mobilité durable soit assurée à tout moment. Le bâtiment neutre en carbone conçu par Audi est le premier au monde à recevoir la certification de la Deutsche Gesellschaft für Nachhaltiges Bauen (Association allemande pour la construction durable).
Bornes numériques améliorant l’expérience de la marque
Grâce à des modules interactifs et des visualisations grand format, l’expérience client en concession deviendra encore plus attractive. Dans le showroom Audi, un certain nombre de nouveaux éléments sont visibles : des graphiques muraux illustrent la campagne actuelle de la marque avec sa devise «Future is an attitude» (le futur est une attitude). De nouveaux meubles, des couleurs plus chaudes, un son exclusif à la marque et des parfums haut de gamme assurent une atmosphère agréable.
À l’aide de configurateurs modernes, le personnel de vente fera une présentation photoréaliste des modèles Audi. Les configurations souhaitées par les clients en 3D et les autres véhicules en stock sur d’autres sites exploités par Audi München GmbH sont affichées. Pour des conseils personnalisés, les clients potentiels n’ont même pas besoin d’être présents au magasin. L’application de la technologie cloud et des casques de réalité augmentée pour le conseil client Audi Live étend le point de vente au salon du client.
Audi a réalisé ce projet dans le quartier Trudering de Munich en collaboration avec Volkswagen Immobilien GmbH, la division immobilière de VW. La marque aux quatre anneaux prévoit de mettre en œuvre les innovations au niveau national et international dans d’autres points de vente partenaires qui seront nouvellement construits ou rénovés.
Photos : Audi
