Lors de la première finale internationale de l’Audi eTwin Cup, 96 employés de service et techniciens Audi de 16 pays ont testé leurs capacités. Au final, l’équipe suisse l’a emporté. Horst Hanschur, responsable Retail Business Development et Customer Services chez AUDI AG, a remis la coupe à l’équipe gagnante.
Vérifier les dommages du véhicule, calculer la capacité de la batterie ou répondre à des questions sur la technologie automobile et les processus d’entretien : 16 équipes de trois employés de service et techniciens se sont affrontées dans un total de cinq disciplines lors de la première finale internationale de l’Audi eTwin Cup World Championship 2020 /21. Dans le processus, l’équipe suisse s’est imposée comme la gagnante. L’équipe de Corée du Sud en deuxième place était également impressionnante. Les employés de service et les techniciens de Bulgarie suivaient en troisième place. Les gagnants dans les catégories service et technologie individuelles sont la Pologne et la Russie.
Avant cela, les équipes des usines partenaires d’Audi de 16 pays s’étaient qualifiées pour les finales du championnat du monde Audi eTwin Cup 2020/21 dans des compétitions nationales. Environ 1 700 équipes ont participé aux précédentes compétitions nationales. Comme lors des finales internationales, les équipes ont dû prouver leur capacité de conseil et leurs connaissances techniques lors de diverses épreuves pratiques et théoriques lors des finales nationales.
La compétition qui succède à l’Audi Twin Cup, qui se tient depuis 2005, était cette fois purement numérique en raison de la pandémie de coronavirus, c’est pourquoi la lettre « e » a été ajoutée au nom. Alors que les 16 finales précédentes se déroulaient dans un même lieu de finale, cette année, les participants ont passé les tests dans leurs concessions automobiles de leur propre pays. Ils étaient connectés par ordinateur à la salle de contrôle principale de l’Audi eTwin Cup à l’aéroport de Munich et guidaient des robots ou des mandataires équipés de lunettes de réalité virtuelle dans leurs tâches, par exemple avec l’Audi e-tron GT – toujours sous l’œil critique du jury présent sur place. Les finalistes ont pu échanger dans une ambiance décontractée et internationale dans des espaces sociaux numériques. Le tout dans l’esprit du slogan du concours : « Travailler ensemble, gagner ensemble ».
« Je tiens à remercier chaleureusement mes collègues du service et de l’atelier. Leurs efforts, en particulier en ces temps difficiles, en font le pilier le plus important du service après-vente d’Audi. Je suis particulièrement heureux de voir autant d’esprit d’équipe et de passion parmi les finalistes. C’est précisément le sens de la devise du concours ‘travailler ensemble, gagner ensemble’. C’est pourquoi nous avons travaillé de manière interactive avec des participants du monde entier, créé un format de compétition hybride fascinant et remporté les finales au plus haut niveau de notre aspiration. », a déclaré Horst Hanschur.
Photo : Audi
