Visite du showroom Porsche Exclusive Manufaktur au cœur de l’usine de Zuffenhausen

Après plus 18 ans de reportages à travers le monde, j'ai vécu quelques évènements exceptionnels qui resteront uniques et gravés à tout jamais dans ma mémoire comme la visite exclusive d'un lieu particulier au sein de l'usine Porsche de Stuttgart-Zuffenhausen : les locaux de Porsche Exclusive Manufaktur où sont personnalisées les Porsche de certains clients. Nous avons eu le privilège d'avoir été accueilli par certains membres du département Porsche Exclusive Manufaktur afin de découvrir leur département très spécifique avec notamment une visite de leur nouveau showroom situé au cœur de la Werk 1, l'usine historique de Porsche à Zuffenhausen. Découvrez ainsi en exclusivité notre visite guidée dans des lieux très discrets et surprenants... Chez 4Legend.com, nous aimons nous différencier des nombreux médias existants en proposant notamment des informations différentes, avant tout qualitatives et souvent exclusives. Étant des spécialistes de certaines marques premium comme Porsche, notre réputation et nos différents contacts noués au fil des années continuent à porter leurs fruits, notamment avec le département Porsche Exclusive Manufaktur qui nous a proposés une visite privée unique et exceptionnelle que très peu de média ont pu réaliser, surtout dans nos conditions où les photos et les vidéos étant permises même dans des endroits normalement interdits. Pour l'occasion, nous étions trois membres de la rédaction à avoir spécialement fait le déplacement en Allemagne. L'utilité du showroom Porsche Exclusive Manufaktur Précédemment, vous avez pu découvrir l'histoire de la personnalisation Porsche depuis 1948 ainsi que les activités et les possibilités offertes par le département Porsche Exclusive Manufaktur. Pour rappel, le département Porsche Exclusive Manufaktur a trois activités : la personnalisation des véhicules des clients, la réalisation de séries limitées, la réalisation d'éditions limitées comme la Porsche 911 Turbo S Exclusive Series. Aujourd'hui, cette entité propre à Porsche possède un savoir-faire-reconnu et plébiscité dans le monde entier. Le sur-mesure et la personnalisation exclusive sont ses objectifs afin de satisfaire les différents clients du monde entier, tous ayant leurs propres exigences pouvant aller d'une petite personnalisation de couleur de clé à une teinte spécifique Chromaflair. Il n'existe pas de généralité dans le sur-mesure. Une voiture peut être légèrement personnalisée avec un nom spécifique inscrit sur les seuils de porte comme une autre peut être une grosse réalisation avec un intérieur sur mesure et une peinture extérieure unique avec de nombreux détails réalisés selon les goûts du client. Dans tous les cas, la passion est le fil d’Ariane tout comme l'expérience vient appuyer les différentes réalisations plus ou moins importantes. L'objectif est de conseiller le client afin qu'il puisse se faire fabriquer "sa" Porsche. Avec une large gamme de couleurs et de matériaux nobles tels que le cuir, l'Alcantara, le bois, le carbone ou l'aluminium, les possibilités de création individuelles sont aussi variées que les désirs liés à une Porsche. Grâce au programme de personnalisation Porsche Exclusive Manufaktur, chaque client peut exprimer sa liberté individuelle et son style de vie personnel. Leur objectif : apporter à chaque véhicule ce petit quelque chose en plus, travailler à plus d'individualité et de caractère. De nombreux éléments personnalisés sont faits à la main (ne pouvant pas être réalisés par des machines), demandant un savoir-faire spécifique, du calme, de la concentration mais aussi de la passion. Ainsi, Porsche Exclusive crée des pièces uniques impressionnantes, soigneusement peaufinées selon les souhaits des clients. Bien que les commandes et les demandes de personnalisation se font d'abord en Centre Porsche à travers le monde, il arrive que certains clients aient besoin d'accompagnement plus poussé dans leur choix et qu'ils souhaitent venir se faire conseiller directement à l'usine. C'est le rôle principal des six conseillers Porsche Exclusive Manufaktur présents à Zuffenhausen, tous polyglottes. Après avoir pris RDV avec l'un des conseillers, le client est invité à venir se faire conseiller dans le nouveau showroom du département, qui a ouvert ses portes en janvier 2018. Showroom Porsche Exclusive Manufaktur Située en plein cœur de l'usine historique Porsche à Zuffenhausen, la fameuse Werk 1, à deux pas du musée Porsche, la Porsche Exclusive Manufaktur a la charge de l’ensemble des offres de personnalisation de la marque. Plus de 600 options sont disponibles pour la Porsche 911, avec un certain nombre dépendant du service Porsche Exclusive Manufaktur, comme les jantes peintes, les échappements sport, des Aerokits, des powerkits, des surpiqûres contrastantes, des logos Porsche dans les appuie-têtes, des teintes de carrosserie, ... Mais si l’acheteur ne trouve pas son bonheur, il peut se faire confectionner une voiture sur-mesure. C'est là qu'un conseiller va entrer en jeu pour comprendre les attentes du client et l'orienter dans ses choix avec un grand professionnalisme. Pour cela, un grand nombre de modèles personnalisés sont exposés devant et dans le showroom Porsche Exclusive Manufaktur localisé en plein cœur des anciens locaux de la Werk 1 construits en briques rouges, en face du bureau de Ferry Porsche resté intact depuis des décennies (2 fenêtres au centre de la photo ci-dessus). Ces véhicules sont généralement vendus au bout d'un an et demi et remplacés par d'autres tout aussi exclusifs. Pour accéder à ce lieu, il faut rentrer dans l'usine au niveau de la Tor 1 (Porte 1), sur invitation. Les anciens bâtiments en briques rouges de l'usine historique sont encore utilisés aujourd'hui et font face au bâtiment d'assemblage à plusieurs étages, une spécificité de l'usine Porsche. Face à la façade, il y a un porche permettant d'accéder à une cour intérieure. De chaque côté se trouvent deux entrées : à gauche l'entrée pour les clients venant chercher leur voiture directement à l'usine (une option proposée lors de la commande), à droite l'entrée pour la boutique des produits dérivés, proposant un très grand nombre de miniatures en tout genre. Lorsque vous prenez l'option de venir chercher votre Porsche à l'usine de Zuffenhausen, vous serez accueilli à gauche de ce porche dans un espace spécifique et sa livraison se fera à cet endroit. En traversant le porche, on arrive dans une cour où sont garées de nombreuses Porsche : à gauche des Porsche neuves qui vont être livrées aux clients sur place, en face au fond, l'atelier de préparation des voitures neuves, à droite le showroom Porsche Exclusive Manufaktur avec l'exposition d'un beau panel de voitures personnalisées. Quand vous arrivez dans cette cour, l'émotion vous envahit : c'est le cœur de la Werk 1 où la légende de la marque Porsche s'est développée durant de nombreuses décennies. Une exposition importante à l'extérieur Avant de rentrer dans le showroom, une dizaine de Porsche vous accueille dans une symphonie de couleurs et de configuration. Vous êtes tout de suite dans l'ambiance! Une grande partie de la gamme Porsche est représentée : Cayenne, Panamera, 911. Des couleurs extraordinaires - inconnues ou uniques - sont présentes, ne nous ayant pas laissés indifférents. Les configurations proposées en démonstration sont aussi incroyables, telle la Porsche 911 Turbo S Cabriolet blanche équipée de l'Aerokit et de jantes blanches ou la Porsche 911 Coupé de couleur Rubystone Red, rappelant la teinte des fameuses Porsche 911 RS Type 964. Ici, on peut admirer des couleurs variées et non les usuels noirs et gris si moroses. Cette abondance de couleur nous a encore plus boostés! Des espaces de personnalisation et une superbe exposition intérieure Une fois la découverte de ces nombreux modèles, tous aussi uniques qu'envoutants, il était temps de découvrir l'intérieur du showroom. La première expression qui m'est venue était : "Waouhhhhhh!" Face à l'entrée se tenait un modèle qui a beaucoup fait parler de lui : la Porsche 911 Turbo S Pythongrün Chromaflair dotée d'un Aerokit, peinture facturée plus de 80 000 euros nécessitant un traitement particulier et ne pouvant pas être peinte à l’usine. Seulement 5 voitures par an peuvent prétendre à ce traitement. A sa droite se tenait une superbe Porsche 911 GT3 de couleur bleu "Meerblau", teinte reprise également sur les jantes et aussi à l'intérieur avec un traitement aussi élégant que sportif. De l'autre côté du hall d'exposition se tenait une Porsche 911 Carrera 4S noire, un 718 Cayman GTS Vipergrün, un Macan bleu et une Panamera Turbo Sport Turismo Silbermetallic. Chaque modèle était personnalisée afin d'exposer les différentes possibilités offertes par ce département. Le client étant encore indécis peut commencer à se faire des idées et à se rendre compte du mariage de certains éléments entre eux comme le cuir et l'Alacantara, certaines teintes avec d'autres, ... Des petites vitrines exposaient certaines configurations possibles, que cela soit sur du cuir, sur de l'Alcantra, sur de l'aluminium, ... Des exemples de jantes peintes et de différentes teintes de carrosserie sont également exposés sur les murs de l'énorme pièce exposant tous ces modèles. La gamme Porsche était ainsi très bien représentées. Le gros du travail de conseil se déroule dans l'une des 3 salles de réunion totalement équipées afin de bien guider le client dans d'excellentes conditions. De nombreux matériaux et de teintes sous forme d'échantillons sont présents et soigneusement rangés. Un grand écran permet également de faire des simulations et de voir certains résultats. La pièce la plus importante est celle qui est tout au fond à gauche : c'est dans celle-ci que le client sera réellement guidé grâce à des centaines d'échantillons (cuir, couleurs, coutures, motifs), des miniatures et même des livres dans un bibliothèque. L'une de nos hôtes nous explique la démarche de conseil des clients dans la vidéo ci-dessous. Mais pourquoi avoir mis une bibliothèque dans cette pièce? La raison est toute simple : les livres sur la marque Porsche et sur le design peuvent donner des idées aux clients voulant par exemple avoir des éléments faisant référence à l'histoire de la marque ou à un modèle précis. Cela va orienter leur choix par exemple sur un type de revêtement de siège, comme la fameuse sellerie pied de poule des premières 911 ou une teinte aimée comme par exemple le rouge. En ouvrant l'un des tiroirs présents dans cette pièce, le client va découvrir un grand choix de teinte rouge allant du plus clair au plus foncé. C'est la même chose avec toutes les couleurs. Le choix est ainsi immense et c'est pour cette raison qu'un conseiller est important dans cette étape de la configuration de la voiture. Il n'est pas rare de voir des clients choisir une teinte à laquelle ils n'avaient pas pensé. Puis il faut pouvoir marier les couleurs et les matières entre-elles, tout en gardant un bon goût et une harmonie générale. Tout ne peut pas être fait, les limites sont principalement légales et techniques. Il n'est ainsi par exemple pas possible d'utiliser des motifs dont les droits sont protégés comme ceux de grandes marques de luxe. Si la personnalisation est possible, le client aura toujours le dernier mot, notamment en matière de couleurs et de choix des matériaux proposés par Porsche. Les combinaisons de personnalisation sont quasiment infinies. Cette pièce permet de se rendre compte que Porsche propose un vrai service de personnalisation, au contraire de la très grande majorité de constructeurs automobiles, même premium. Une fois que toutes les pistes et les propositions ont été parcourues, le client ressort de ce showroom avec quelques idées de personnalisation qui seront finalisées rapidement après réflexion. La configuration de la future voiture peut ainsi être définitivement arrêtée pour une validation de sa production et des travaux à mener par Porsche Exclusive Manufaktur. La suite du process se passe dans un autre bâtiment situé à côté de l'usine : l'atelier de montage de Porsche Exclusive Manufaktur, possédant un petit showroom. A suivre... Un grand Merci à Porsche Exclusive Manufaktur pour cette visite et ces explications. Photos : 4Legend.com

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