Extension du service de mobilité premium «Audi on demand» en Allemagne

Extension du service de mobilité premium «Audi on demand» en Allemagne

Une nouvelle offre d’abonnement, une application dédiée et désormais plus de 65 stations chez les concessionnaires allemands : AUDI AG poursuit l’expansion de son service de mobilité exclusif «Audi on demand» et complète ainsi son écosystème numérique autour de l’automobile. De cette manière, les clients bénéficient d’une gamme encore plus large de services qui répondent à leurs besoins individuels.

« Avec notre gamme «Audi on demand», nous offrons à nos clients de nombreuses options flexibles pour conduire une Audi et apprendre à connaître notre marque. Notre objectif est d’établir une plate-forme numérique pour les clients avec un accès simple à tous les services. », a déclaré Sven Schuwirth, responsable de l’expérience numérique et des affaires chez AUDI AG. La marque aux quatre anneaux étend continuellement ce service de mobilité haut de gamme. Martin Wallenborn, responsable du développement commercial de la division commerciale allemande, souligne que « Pour nous, l’accent est toujours mis sur les clients, leur parcours client et l’implication de nos concessionnaires partenaires. Le lancement du modèle d’abonnement «Audi on demand Subscribe» marque désormais la prochaine étape importante sur cette voie. »

Le modèle d’abonnement entièrement intégré «Audi on demand Subscribe» a été introduit dans les premières concessions allemandes à la mi-mai 2021. Il permet aux clients de louer une Audi par voie numérique pour une période de quatre à douze mois. L’accent est mis sur la flexibilité : en fonction de leurs besoins individuels, les clients peuvent choisir la durée de la location, les miles inclus et le niveau de déduction d’assurance, et peuvent conclure leur réservation en ligne en quelques clics. La réservation peut être effectuée quel que soit l’emplacement du véhicule : grâce à la livraison de véhicules dans tout le pays, les clients bénéficient d’un accès simple et transparent à la mobilité. Dans le modèle d’abonnement, les coûts d’assurance, les taxes, la maintenance ainsi que les frais des services de radiodiffusion publique sont inclus.

«Audi on demand Subscribe» complète l’offre existante de «Audi on demand Rent», qui permet une location à court terme pouvant aller jusqu’à 28 jours. Ce service de mobilité de courte durée peut désormais être réservé sur une base mobile via une application. Les utilisateurs qui ont déjà un Audi ID à l’aide de l’application myAudi peuvent se connecter via le même compte. Les nouveaux utilisateurs peuvent s’inscrire gratuitement en quelques clics. Ensuite, les clients choisissent leur lieu de prise en charge, la durée de la location et le modèle souhaité, ajoutent les informations personnelles restantes, par exemple pour le paiement, puis peuvent effectuer une réservation simplement et facilement. Ils voient immédiatement une confirmation de réservation et un compte à rebours jusqu’au début de la période d’utilisation. L’application est disponible à la fois pour Android et pour les appareils iOS, et peut être utilisée en allemand et en anglais.

«Audi on demand Rent» est désormais disponible dans plus de 65 points dans tout le pays en Allemagne, et sera continuellement étendu grâce à «Audi on demand Subscribe». Audi étend encore le réseau en coopération avec son organisation commerciale, en se concentrant sur les grandes villes et les régions urbaines. À l’heure actuelle, de nouveaux emplacements sont ajoutés et des véhicules supplémentaires rejoignent la flotte presque chaque semaine. Audi prévoit d’offrir ce service dans d’autres pays européens au cours de l’année, afin d’étendre le service de flotte et d’être plus proche des clients.

La mise en œuvre des deux services «Audi on demand» est en cours avec la filiale Audi Business Innovation GmbH et les partenaires commerciaux Audi.

Avec «Audi on demand», Audi offre un accès hautement flexible et orienté client à une mobilité haut de gamme. Selon leurs intérêts, les utilisateurs peuvent opter pour un véhicule spécifique de leur choix et réserver leur Audi pour une période souhaitée. Presque tous les modèles de la marque peuvent être loués via «Audi on demand». La société a l’intention d’étendre ce service de plus en plus à l’échelle mondiale.

Photos : Audi

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